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In der VELUX Gruppe bieten wir Ihnen eine Welt mit vielen Möglichkeiten und die Chance, eine strahlende Zukunft zu gestalten.
Als Vorreiter der Branche für nachhaltiges Wohnen in Innenräumen ermöglichen wir es denjenigen, die unter dem Dach leben, arbeiten und spielen, ihre Räume umzugestalten und ein gesünderes Alltagsleben mit mehr Tageslicht und frischer Luft zu führen.
Die VELUX Gruppe ist ein internationales Familienunternehmen mit starken finanziellen Wurzeln, und jedes Jahr sind wir in der Lage, echte Veränderungen zu schaffen, indem wir über unsere Stiftungen in die Gesellschaft, unsere Mitarbeiter und unseren Planeten reinvestieren. Neben den anderen Werten bestimmen „Mut“ und „gegenseitiger Respekt“ unser tägliches Handeln und unseren Beitrag zur Welt.

Mit unserem neuen Beratungsservice begleiten wir Kund:Innen bei ihren Renovierungs- und Umbauprojekten und sorgen durch den Einsatz der passenden Dachfenster für eine optimale Tageslicht- und Frischluftplanung. So verwandeln wir gemeinsam Räume unter dem Dach in Lieblingsorte.

Für den Bereich After Sales Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Servicetechniker:in / Kundendiensttechniker:in (m/w/d)* After Sales Field Service

Sie möchten Ihre Erfahrungen, Ihren Ehrgeiz sowie Ihre Leidenschaft nutzen, um unseren After Sales Service aktiv voranzutreiben? Sie zeichnen sich darüber hinaus durch Kommunikationsstärke und eine hohe Kundenaffinität aus? Dann bietet VELUX Ihnen die optimale Chance für Ihren nächsten Karriereschritt!

Zur Verstärkung unseres Teams im Raum Alsfeld, Homberg, Bad Hersfeld, Kirchheim, Hünfeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Servicetechniker:in / Kundendiensttechniker:in After Sales Field Service mit der Verantwortung für die Durchführung von regionalen Kundenaufträgen.


Aufgaben
  • Durchführung von regionalen Kundenaufträgen im After Sales Field Service:
    • Reparatur-Services
    • Technische Beratungen vor Ort
    • Wartungs-Services
    • Installationssupport
  • Übernahme von Garantieentscheidungen bei Kund:innen
  • Selbstständige Verwaltung von geplanten Kundenaufträgen zur Steigerung der Kapazitätseffizienz
  • Unterstützung bei der Durchführung von Einbauschulungen für externe Handwerksbetriebe
  • Erfassung und Pflege von auftragsrelevanten Daten zur Auftragsabwicklung sowie zur Schadensregistrierung nach erfolgreicher Durchführung eines Serviceeinsatzes
  • Eigenständige Bewirtschaftung eines Ersatzteillagers
  • Einarbeitung und Koordination von technischen Hilfskräften zur gemeinsamen Auftragsabwicklung

Profil
  • Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung
  • alternativ Quereinstieg mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung möglich
  • Sehr gutes technisches Verständnis
  • Hohe Kundenaffinität sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • Regionale Mobilität - Führerschein der Klasse B
  • Teamfähigkeit, Selbstständigkeit sowie lösungsorientiertes Arbeiten
  • Gutes Verständnis im Umgang mit IT-Lösungen & -Prozessen

Wir bieten
  • Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz beim Marktführer
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, umfangreiche und sorgfältige Einarbeitung
  • Ein modernes Kundendienstfahrzeug mit hohen Sicherheitsstandards für die berufliche Nutzung, sowie qualitativ hochwertige Werkzeug- und EDV Ausstattung
  • Attraktive Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld (13,5 Gehälter), Fahrgeldzuschuss, Job Rad, Kindergartenzuschuss und weitere diverse Sozialleistungen
  • Ein Team, das füreinander da ist und sich gegenseitig unterstützt
  • Preisnachlass auf VELUX-Produkte